A Ouvidoria é um espaço para a organização da comunicação entre o cidadão e o Governo, que garante a participação popular, a transparência e auxilia na eficiência da prestação dos serviços públicos.
Pensando nisso, a partir do hackaton do SERPRO criamos um BOT com o intuito de auxiliar as pessoas a enviar reclamações ao governo do distrito federal e fazer o acompanhamento de forma fácil e rápida.